Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hm88 com

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hm88 com Chính sách bảo mật thông tin tại hm88 com
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn mỗi ngày — từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xoá dữ liệu có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xoá hoàn toàn. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể — không phải phản hồi tự động chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực, trực tiếp trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xoá tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang chính sách và gửi yêu cầu ngay từ điện thoại của bạn — không cần tải thêm ứng dụng, trình duyệt di động là đủ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại hm88 com

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để nhận phản hồi trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xác nhận giao dịch rút tiền.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát lịch sử. Mã PIN, mật khẩu đăng nhập ví điện tử không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện để bảo đảm an toàn cho tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại, dữ liệu phiên và giao dịch đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.